机构排课软件做好试听课排课避开老师和教室撞课
试听课撞课，多数不是教务不细心，而是排课方式本身有漏洞。要避开老师和教室撞课，核心只有一条：把试听课当成和正课一样的正式资源进入机构排课软件，必须占老师、占教室、占名额，不能只写在备注或 Excel 里。只要试听课进入系统资源池，后面的冲突校验、名额锁定、发布前异常扫描才有意义。否则靠人工两张表核对，迟早会撞。
一、先定位试听课排课最容易出现的3类撞课
第一类是老师撞课。试听课经常是临时插入正课表，销售跟家长聊完，回头跟老师口头说一句“周六下午加一节试听”，老师可能当时答应了，但教务系统里没更新。结果同一老师同时段被排进正课、试听课，甚至跨校区课程。等正式课表发出去，老师才发现自己根本赶不过去。
第二类是教室撞课。很多教务只确认老师空闲就排课，教室是后面才补。于是出现老师有时间，但教室已经被别的课占了。尤其是在校区教室不多、周末试听集中的时候，两场课抢同一间教室，现场临时换教室，家长体验非常差。
第三类是隐性占用。试听课只记在表格备注里，或者销售口头留位，没有进入系统的资源池。正式排课时，教务看不到这条试听记录，以为老师和教室都空着，结果就排重了。这类冲突最难查，因为表格上根本看不出问题。
这三类撞课的根源，都是试听课没有被当成“占用资源”来处理。
二、排课前做好4项核心设置
第一，试听课必须作为独立排课类型录入，占用教师和教室资源，不能只当备注。这一步很关键。很多机构排课软件支持自定义课型，把试听课设成独立类型后，系统才会把它纳入冲突计算。如果只是备注，软件不会认为它占用资源。
第二，开启教师最大课时数限制，每日、每周都要设。试听课必须计入老师负荷，而不是只算正课。比如老师一天最多排6节，试听课也要占1节。超限就自动拦截，不能靠教务人工判断。老师不是无限资源，连续加试听会拖垮正课质量。
第三，启用试听名额限额管理。试听人数要和教室容量、教师服务能力绑定。教室坐10个人，就不能让20个家长约进来。老师能带8个试听学生，就不能塞到15个。名额设限后，报名到了上限就停止，避免临时加塞。
第四，教室资源设为必选项。排课不能只排老师不排教室，系统里必须选教室才能保存。这个规则能从源头避免漏排教室。教务想偷懒只填老师，系统不通过，逼着把教室也确认清楚。
三、排课中开启实时冲突校验
排课过程中，不是排完再查，而是录入时就要有校验。录入试听时段，系统自动检查老师是否与正课、其他试听课、教研或跨校区行程冲突。老师已经安排了周三下午教研，这时再排试听，应该直接提示冲突，而不是等人发现。
选择教室时也一样，系统要自动校验教室是否被占用、容量是否匹配试听人数。教室已经有人用，或者人数超容量，都该当场拦下来。这样排课的人不需要同时开两张表，一边看老师表一边看教室表。
以排课易为例，它把试听课与正课放进同一套教务排课资源池做冲突检测，教务不用分两张表核对，能同时拦住老师撞课和教室撞课。这个思路是对的，试听课只有进入正课同一个资源池，冲突校验才真正有用。
四、发布前用异常清单代替人工逐行检查
课表发布前，不要再让教务一行一行核对老师和教室空不空。应该用异常清单。系统在发布前自动扫描老师冲突、教室冲突、名额超限等异常项，把有问题的课列出来。教务只处理系统提示的异常，别的默认正常。
这样效率高很多，也不容易漏。人工核对几十节课，看到后面眼睛都花了，系统不会。发布后，课表要同步给老师和教室管理人员。谁临时调了课，系统里即时更新，所有相关人都能看到。现场就不会出现老师来了教室没空、或者教室空了老师没来的情况。
五、从试听预约环节减少源头冲突
很多冲突是预约时就埋下的。家长端展示试听时段时，只应该展示当前有可用老师且教室未被占用的时段。不要先展示所有时段，等家长选完再回头协调资源。那样前台容易做出承诺，后面教务很难收场。
预约成功即锁定老师和教室。家长在手机端点下去，系统就把这个老师、这间教室占住，别人不能再选。这样就不会出现前台答应了一个时间，结果资源已经被别人用掉。试听名额达到上限自动停止报名，也能防止临时加塞导致教室容量不足。
从预约源头就把资源锁死，后面排课和发布都会顺很多。
六、教务每日执行清单
新试听课一律进入系统排课，取消口头留位和表格备注。这是底线，不管多急，都必须走系统。每天查看试听课冲突提醒，优先处理跨校区教师移动和教室容量问题。跨校区最容易被忽略，老师路上的时间没算进去，就容易连排撞车。
每周复盘教师每日、每周课时上限与教室利用率。试听高峰到了，规则该调就调。比如周末试听多，就适当收紧某些教室的容量限额，或者提前给老师预留跨校区缓冲时间。排课规则不是定一次就不动，要跟着试听高峰和真实冲突情况不断调整。
